信訪須知
什么是正常上訪？
上訪是公民的民主權利，公民正常上訪行使檢舉、控告、批評、建議和申訴的權利受法律保護。所謂正常上訪，是指信訪人以走訪的形式到有關機關設立或指定的接待場所反映情況、提出建議和申訴等。?
什么是非正常上訪？?
所謂非正常上訪，是指上訪人不按法定程序、不到指定場所反映問題，而是到明令禁止上訪的區域和敏感地區、重要場所聚集甚者滋事的行為。?
一、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當有關機關設立或者指定的接待場所提出。?
二、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。?
三、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負債，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。?
四、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。?
五、《信訪條例》規定的法定受理期限以及信訪人對處理意見不服有哪些規定？?
《信訪條例》第33條規定：“信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。第34條規定：信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。?
六、信訪人在想法過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：?
（一）在國家機關辦公場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的；?
（二）攜帶危險物品、管制器具的；?
（三）侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的；?
（四）在想法接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；?
（五）煽動、串聯、脅迫、以財務誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；?
（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
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